Personalizzata e omnicanale:
rivoluziona l’esperienza retail
Una piattaforma unica
per esperienze personalizzate
Raccogli e integra i dati da tutti i touchpoint per creare una vista a 360 gradi di ogni cliente e delle sue interazioni. Costruisci e personalizza, in tempo reale, i customer-journey dei clienti, su email, mobile, e-commerce e in-store, web e social media secondo le loro preferenze.
Connetti le esperienze,
aumenta la fedeltà
Connetti e ottimizza tutte le attività di marketing, shopping online e vendita in-store con offerte rilevanti, coerenti e tempestive. Sfrutta l’automazione dei processi, l’Intelligenza Artificiale e l’integrazione multicanale per aumentare l’efficacia del supporto clienti assistito e self-service.
Trasforma il punto vendita
in un hub digitale integrato
Ottimizza l’efficacia di venditori e la gestione dello stock in risposta al traffico online e in negozio, grazie a Intelligenza Artificiale e IoT. Offri opzioni di ritiro, restituzione, acquisto multicanale che trasformino il punto vendita in uno snodo centrale del customer journey.
Relazioni B2B più efficaci
per clienti finali soddisfatti
Offri a team commerciali, rivenditori e partner un’unica piattaforma integrata per gestire offerte, transazioni, magazzini e supporto clienti integrato, per servizi innovativi B2B e B2B2C.
Alcune FAQ sulle soluzioni
Stratagemma per il retail
L’esperienza Stratagemma, per marketing, vendite online e service, è al servizio del mondo retail: moda, luxury, beni di largo consumo, retailer fisici o esclusivamente digitali.
Alcune domande e risposte sulle soluzioni Stratagemma per questo settore.
Qual è la proposta di Stratagemma per le aziende retail?
Stratagemma permette di integrare azioni, transazioni ed eventi di tutti i touchpoint dei consumatori con il tuo brand per realizzare una vista unica del cliente e gestire un’esperienza multicanale personalizzata.
Quali soluzioni Stratagemma sono particolarmente indicate per il retail?
Un eCommerce firmato Stratagemma garantisce uno shopping digitale agile, ottimizzato per il mobile, con un order management flessibile, integrato con il punto vendita.
Il Marketing di Stratagemma consente la personalizzazione dei customer journey, l’analisi dell’audience e delle campagne social e mobile.
Il Service di Stratagemma supporta attività di customer care efficaci e multicanale, con azioni automatizzate grazie all’uso di analytics predittivi e dell’Intelligenza Artificiale. La combinazione delle tre soluzioni garantisce una gestione dell’esperienza cliente connessa e unificata per tutti i processi di business.
Che cos’è una piattaforma CRM specifica per il retail?
Una piattaforma CRM cloud ottimizzata per il retail che consente di integrare i dati di ogni contatto (e-commerce, interazioni in negozio, campagne di marketing, customer care) in una vista unica a 360 gradi di ciascun cliente, per creare customer journey personalizzati con offerte, contenuti e interazioni rilevanti sul canale e nel momento preferito dei clienti.
Hai delle domande?
Siamo qui per aiutarti.
Scopri in che modo le strategie digitali di Stratagemma permettono ai brand
di coinvolgere i consumatori in modo indimenticabile.